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FAQ´S
Sobre los precios de las actividades en islasdelrosariotours.com
Los valores de todas las actividades publicadas en islasdelrosariotours.com están expresadas en PESOS COLOMBIANOS, el precio de cada actividad a no ser que en la descripción del producto diga lo contrario es POR PERSONA.
Cancelar el día de la actividad por mal clima
En Cartagena las lluvias son por periodos de tiempo corto, generalmente no mas que una 30 minutos durante la temporada (Mayo, junio, agosto, septiembre). El tiempo es variable y asi como puede estar lloviendo en Cartagena en las Islas del Rosario el sol puede estar en todo su esplendor, así que no te asustes por el clima, las actividades a las Islas del Rosario no se cancelan por estas eventualidades.
Hay bandera roja el día de mi actividad:
Por condiciones oceánicas la DIMAR es la responsable de autorizar o no el zarpe de embarcaciones desde los muelles oficiales. Si ellos determinan bandera roja por mareas fuertes, ninguna operación hacia las islas se puede hacer ese día y tu actividad entonces será reprogramada para el día siguiente o cuando mas te convenga. Caso no tengas más disponibilidad para otras fechas te haremos la devolución total de tu reserva.
Sobre el impuesto de embarque:
Es un impuesto obligatorio de entrada para todos los parques Nacionales de Colombia. Para poder ingresar al muelle tienes que haber pagado en la taquilla la entrada. El valor para todo el año del 2023 es de $23.000. Cada año incrementa mil pesos.
Quiero pagar el día del paseo:
Los cupos para las Islas del Rosario y en general para todos los programas de pasadía cuentan con disponibilidad limitada, generalmente se agotan con un día de anticipación y con más de 4 días de anticipación en temporada alta, por eso el pago completo de tu reserva es necesario para garantizar tu reserva y el de tu acompañante .
¡El mismo día del paseo se me olvidó avisar que no puedo ir!
Entendemos que son cosas que pueden pasar, lo ideal es que para que tengas una devolución completa de tu reserva revisa las condiciones del servicio que reservaste al pie de pagina de cada atracción. Cada Tour tiene politicas diferentes.
¿Cuánto tiempo después de cancelar mi reserva será devuelto mi dinero?
Máximo 24 horas después haremos el reembolso, los tiempos para que se vean reflejado en tu cuenta son máximo 15 días hábiles o menos según tu banco.
Si pagaste con tarjeta de crédito, el monto aparecerá en tu resumen en cuanto se acredite. Si usaste una tarjeta de débito, puedes ver el monto en los movimientos de tu cuenta bancaria. Para más información sobre la devolución o si no la identificas, te recomendamos que te contactes con el banco emisor de la tarjeta.
Quiero ir con mi mascota al pasadía
El trayecto en lancha puede ser incomodo para ellas, algunas aceptan mascotas mientras sean de un tamaño mediano. Kala Beach, Islabela son algunas de las que aceptan mascotas, tendrás que contactarnos antes de hacer la reserva si viajas con tu mascota para poder ayudarte a gestionar este tema.
¿Pueden ir mujeres embarazadas?
Durante la temporada de vientos en la ciudad que empieza en Noviembre y acaba en marzo las olas en el viaje de regreso de las islas son fuertes, por seguridad y salud no se recomienda viajar a mujeres embarazadas en las lanchas y a cualquier persona con problemas de espalda o coxis.
Visita al Oceanario
La visita al Oceanario es un actividad opcional ofrecida por la mayoría de lugares en los pasadias a las Islas del Rosario, el lugares que NO tiene esta opción es, ISLA CORALINA
Voy con mi hijx de 3 años
Los niños hasta 3 años de edad no pagan, solo tienen que pagar el impuesto de embarque para las Islas del Rosario. A partir de los 3 hasta los 8 o 12 años años pagan tarifas diferencial.
Por favor entra en contacto con nosotros para verificar los precios de los niños, ya que estos varían según el pasadía.
¿Se pueden hacer otras actividades en las Islas del Rosario?
Te sugerimos leer este artículo donde puedes encontrar otras actividades complementarias más allá de lo ricon que es no hacer nada! Que es lo que la mayoría queremos hacer en vacaciones :)